Desenvolvimento de dois serviços de comunicação, síncrona e assíncrona, num processo de participatory design, para o cidadão idoso

  • Sónia de Almeida Ferreira Universidade de Aveiro-PT
  • Ana Isabel Veloso Universidade de Aveiro-PT
  • Óscar Mealha Universidade de Aveiro-PT

Resumo

Numa sociedade em permanente avanço tecnológico, acompanhado por um rápido processo de envelhecimento demográfico, torna-se necessária a diminuição do isolamento social decorrente das perdas físicas e psicossociais e o dissipar de preconceitos sofridos por este grupo social. Este artigo propõe um referencial teórico sobre a usabilidade das interfaces digitais utilizadas pelo cidadão idoso, enunciando as orientações de usabilidade para construção de Websites usáveis por este grupo etário. Além disso, reporta o resultado da investigação empírica, onde se estudaram os resultados da participação dos seniores no desenvolvimento de dois serviços de comunicação, síncrona (instant messanging) e assíncrona (correio eletrónico). Como consequência desta abordagem apresentam-se duas propostas para a interface gráfica dos referidos serviços.

Biografia do Autor

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Doutoranda em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais e mestre em Comunicação Multimédia pela Universidade de Aveiro. É investigadora no projeto SEDUCE - PTDC/CCI-COM/111711/2009 e bolseira de investigação SFRH/ BD/ 70092/ 2010– COMPETE, FEDER, FCT de Lisboa, Portugal. É Assistente Convidada na Escola Superior de Educação, Instituto Politécnico de Viseu, desde setembro de 2010.

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Doutorada em Ciências e Tecnologias da Comunicação da Universidade de Aveiro; é mestre em Engenharia Biomédica e licenciada em Engenharia Informática pela Universidade de Coimbra. Atualmente é docente no Departamento de Comunicação e Arte da Universidade de Aveiro e membro da direção do centro de pesquisa do CETAC.MEDIA. Coordenadora de vários projetos de pesquisa – SEDUCE; EYE ON GAMES; EYE ON TV; Interactive Magic Places, People and Practices. A sua área de pesquisa são na comunicação mediada tecnologicamente, nas narrativas e jogos interativos, na interação humano-computador. É autora de inúmeras publicações nacionais e internacionais. Orienta anualmente diversos alunos de Mestrado e de Doutoramento. Organizou a Conferência Videojogos2009.
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Doutorado em Engenharia Electrotécnica pela Universidade de Aveiro, em 1995, tem cerca de 20 anos de investigação na área de Interacção Humano-Computador, usabilidade e visualização de informação, e destes, cerca de 16 anos a trabalhar para a área das Ciências e Tecnologias da Informação e Comunicação. É professor associado com agregação no Departamento de Comunicação e Arte da Universidade de Aveiro e membro do CETAC.MEDIA

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Publicado
2013-06-25
Como Citar
FERREIRA, Sónia de Almeida; VELOSO, Ana Isabel; MEALHA, Óscar. Desenvolvimento de dois serviços de comunicação, síncrona e assíncrona, num processo de participatory design, para o cidadão idoso. Augusto Guzzo Revista Acadêmica, São Paulo, n. 11, p. 26-43, june 2013. ISSN 2316-3852. Disponível em: <http://www.fics.edu.br/index.php/augusto_guzzo/article/view/149>. Acesso em: 27 jan. 2020. doi: https://doi.org/10.22287/ag.v1i11.149.

Palavras-chave

Comunicação Mediada por Computador; Inclusão digital; Serviços de Comunicação Síncrona e Assíncrona; Cidadão Idoso; Participatory Design